Transformando algoritmos en conexiones reales
En un mundo de métricas frías, este libro propone utilizar la tecnología no para segmentar, sino para comprender; no para vigilar, sino para proteger la esencia de lo que nos hace humanos.
Especialista en Inteligencia de Negocios y CX. Verónica fusiona el rigor de la ingeniería con la sensibilidad del diseño humano para transformar la frialdad de los datos en estrategias que resuenan con propósito.